Arquitectura
e infraestructura de la información.
Se describen los antecedentes y se definen las nociones de "arquitectura de información" y "usuabilidad". Se tratan detalladamente ciertos aspectos relacionados con la organización de la información como son: la ambigüedad, la heterogeneidad y la homogeneidad; se proponen recomendaciones sobre como organizar la información en sitios web e intranets. Se realiza un grupo de consideraciones sobre los diferentes esquemas y estructuras de organización de la información existentes. Se realiza un recorrido por los sistemas de navegación y sus distintos tipos. Finalmente, de desarrolló una guía de estilo para la evaluación de la arquitectura de información y la usabilidad de los sitios. Se establecen y
explican los pasos elementales para el diseño y evaluación de los productos de información creados para el World Wide Web (WWW).
La arquitectura de información, cuyo propósito es
la búsqueda de mejores diseños para la presentación de la información y su
comprensión, así como la usabilidad, que estudia el conjunto de características
del diseño y funcionamiento de una interfaz de usuario, para obtener una
correcta operación y comprensión de los contenidos, son disciplinas cuya
actividad está dirigida a lograr la máxima satisfacción del usuario durante el
proceso de interacción con los productos de información. Una información
estructurada y coherente, sin dudas, facilita, tanto su consulta como el
proceso de asimilación e introducción en la práctica.
Ambas disciplinas surgieron y, a menudo, se estudian por separado. Sin embargo, son complementarias: los primeros (los contenidos) son la columna vertebral del producto de información y la segunda, (la interfaz) es el medio por donde se llega a ellos. Por ello, y conocida la necesidad de los profesionales de la información de dominar los elementos básicos para un diseño correcto y coherente de los contenidos y de la interfaz de usuario que integrarán los productos para el WWW, se decidió: Con vistas a identificar la literatura disponible sobre el tema objeto de estudio, se consultaron los motores de búsqueda Google, Yahoo, Altavista, entre otros. Una vez recuperados los documentos existentes en dichos servicios, se procedió a su revisión con el propósito de determinar su relevancia a los objetivos docentes de la presente contribución.
Ambas disciplinas surgieron y, a menudo, se estudian por separado. Sin embargo, son complementarias: los primeros (los contenidos) son la columna vertebral del producto de información y la segunda, (la interfaz) es el medio por donde se llega a ellos. Por ello, y conocida la necesidad de los profesionales de la información de dominar los elementos básicos para un diseño correcto y coherente de los contenidos y de la interfaz de usuario que integrarán los productos para el WWW, se decidió: Con vistas a identificar la literatura disponible sobre el tema objeto de estudio, se consultaron los motores de búsqueda Google, Yahoo, Altavista, entre otros. Una vez recuperados los documentos existentes en dichos servicios, se procedió a su revisión con el propósito de determinar su relevancia a los objetivos docentes de la presente contribución.
Arquitectura
La dinámica de la tecnología de la
información obliga a perfilar el intelecto en relación con los contenidos y la
forma de presentarlos en el Web, debido a la incorporación constante de un
elevado número de usuarios de todo tipo a la red. Internet presenta un
componente administrativo, uno tecnológico y otro humano. Se puede afirmar
entonces, que Internet es una red o sistema de comunicación.
Finalmente, la Arquitectura de Información
puede considerarse como la disciplina que dispone y determina los contenidos de
información y estructurales de un sitio web, a partir de las necesidades y
preferencias de la audiencia, con el objetivo de garantizar la calidad final
del producto y la plena satisfacción de los usuarios.
infraestructura
La organización de la información es el
proceso donde se dispone y ordena la secuencia de los elementos que integran el
contenido de un sitio web. En este proceso, se consideran las características
de los sistemas de clasificación y ordenamiento como son la ambigüedad, la
heterogeneidad y la homogeneidad. También, se seleccionan los esquemas de
organización de la información y las estructuras de organización de la
información que se utilizarán en el sitio. Las respuestas a interrogantes como,
quiénes somos, qué hacemos, cómo vivimos; revelan la existencia de un sistema
de clasificación que constituyó el cimiento del conocimiento sobre nosotros
mismos y el mundo en que vivimos. El hombre organiza para entender,
explicar y controlar su entorno. Nuestros sistemas de clasificación reflejan
perspectivas y condiciones de tipo religioso, político y social entre otras
condicionantes. .
La ambigüedad
Los sistemas de clasificación están
elaborados sobre los cimientos del lenguaje natural. Este es, por naturaleza,
ambiguo en ocasiones. Un mismo vocablo puede tener múltiples interpretaciones
en dependencia del contexto donde esté empleado. Esta ambigüedad provoca
inconsistencia en la base de nuestros sistemas de clasificación. Cuando se
utilizan palabras para crear las etiquetas de nuestras clases, se corre el
riesgo de que los usuarios no sean capaces de entender el mensaje que se desea
transmitir. No sólo existe conflicto al seleccionar las etiquetas correctas,
sino que, en el mismo acto de clasificar los documentos, se produce un
atolladero. Pensemos en temas que, a menudo se duda en incluir bajo la
jerarquía de una u otra clase. Es por esta razón, que la organización de la
información nos sigue poniendo ante un duro reto.
A esta situación no escapan los sitios web,
muchos son inmensamente heterogéneos en dos aspectos. El primero es que los
sitios web brindan acceso a documentos y sus partes a varios niveles de
distribución. Un sitio web puede contener artículos, periódicos, bases de datos
sobre los artículos o sobre los periódicos; las páginas pueden tener vínculos a
otras páginas dentro del mismo sitio o fuera de este. En fin, toda una amplia
gama de posibilidades.
El segundo aspecto es que por medio del web
se acceden a documentos en múltiples formatos. Pueden encontrarse noticias
económicas, archivos de imágenes, software y más. Los contenidos dinámicos
comparten espacio con los recursos estáticos de información del hombre; la
información textual comparte espacio con elementos de multimedia y aplicaciones
interactivas.
nuevas
arquitecturas: cliente/servidor, cómputo empresarial, intranets, internet y
extranets.
La organización de la información en un sitio
web o una Intranet es uno de los factores que incide de manera más directa en
el éxito o el fracaso de estas entidades. Los sistemas de organización
están compuestos por: esquemas de organización y estructuras de organización.
Un esquema de organización delimita las características compartidas de los
elementos que integran el contenido y las influencias del agrupamiento lógico
de estos elementos. Una estructura de organización define las relaciones entre
los elementos de contenidos y los grupos de estos elementos." La
organización de la información en el contexto del desarrollo de sitios web está
estrechamente relacionada con la navegación, el etiquetado y la indización. Las
estructuras jerárquicas de organización en los sitios web con frecuencia
presentan una función elemental dentro del sistema de navegación. Concentrándose
exclusivamente en el agrupamiento lógico de la información, pueden evitarse
distracciones en la implementación de los detalles significativos y por
consiguiente diseñar un sitio con mejor calidad.
Conclusión:
